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1.         21.5寸窗口智能交互終端-窗口液晶評價器
2.         安卓系統(tǒng)：工業(yè)級應(yīng)用，安全性高，不易感染病毒；
3.         集評價器、崗位牌、監(jiān)控、語音報價器、多媒體宣傳展示終端、查詢機、音視頻取證、通知公告、意見調(diào)查、廣告機等設(shè)備功能于一身；

系統(tǒng)概述：

多媒體窗口評價器集客戶滿意度評價、展示及交互功能于一體，新一代產(chǎn)品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價設(shè)備，具備顯示內(nèi)容豐富、操作靈活、管理方便等特點，提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。
除了具備常規(guī)的評價與點評功能，還具有播放圖片/視頻、公告發(fā)布、信息互動等多媒體交互功能，極大拓展了該產(chǎn)品用途；是集多功能于一體的多媒體信息終端?？蓮V泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、醫(yī)院、銀行、工商/稅務(wù)、電力、電信/移動、公安/交通等窗口服務(wù)單位及相關(guān)需求使用單位。

系統(tǒng)優(yōu)勢：

通過系統(tǒng)的點評與評價功能，為使用單位建立有效的績效考核機制提供依據(jù)，促使窗口服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率；
簡潔的設(shè)備外觀與專業(yè)美工設(shè)計的系統(tǒng)界面將提高服務(wù)窗口的形象與質(zhì)量；
通過后臺管理系統(tǒng)可以發(fā)布業(yè)務(wù)辦理流程，為辦事人員提供指導(dǎo)，最終提供更人性化的服務(wù)；
完善的后臺管理功能允許用戶發(fā)布相關(guān)信息，如政策法規(guī)、通知通告、理財基金、外匯牌價等信息；
預(yù)留第三方開放界面，允許使用單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入，為辦事人員提供業(yè)務(wù)辦理流程跟蹤，提高辦事過程的透明化、公開化、互動化；
豐富的評價分析報表利于決策分析；
提供完善的二次開發(fā)接口，讓設(shè)備更容易進行集成。

功能特點：

1、  工作人員信息展示
如：照片、工號、姓名、職務(wù)、所屬部門等信息；在聯(lián)網(wǎng)方式下，管理人員可以通過管理后臺直接發(fā)布相關(guān)信息到設(shè)備上；如果多媒體評價設(shè)備與排隊叫號系統(tǒng)結(jié)合，將能實現(xiàn)員工登陸時顯示對應(yīng)員工信息；
2、  評價按鈕自定義
一般情況下使用的按鈕有【非常滿意】、【滿意】、【一般】、【不滿意】等，系統(tǒng)允許管理人員通過后臺設(shè)置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后系統(tǒng)將自動進行星級計算并展示在設(shè)備界面上；
3、  辦事人員不評價自動超時
窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認30秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺；
4、  不滿意評價自動預(yù)警
在聯(lián)網(wǎng)工作方式下，可以通過評價器管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信網(wǎng)關(guān)或短信貓發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機上；
5、  不滿意評價拍照
通過評價器管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿意評價時，自動調(diào)用攝像頭進行拍照存檔到服務(wù)器中，以便核對該不滿意評價為真實有效的；
6、  多媒體信息發(fā)布
管理人員可以通過評價器管理軟件發(fā)布圖片、視頻、滾動字幕、信息文章等信息；并能在后臺自由設(shè)置排版版面；
7、  自定義語音播報
允許第三方應(yīng)用通過界面驅(qū)動評價器設(shè)備發(fā)出指定的語音提示，播報的語音可以是任意的文字內(nèi)容；默認提供中文普通話男女聲；
8、  【暫停服務(wù)】提示
在窗口或柜臺暫停服務(wù)時可以顯示暫停服務(wù)提示消息，支持暫停服務(wù)期間播放視頻或輪播圖片。
9、  錄音與錄像
實現(xiàn)對辦理過程進行全程錄音錄像，將顧客與工作人員辦理業(yè)務(wù)過程記錄下來。管理層可調(diào)取辦理過程的錄音錄像資料，了解工作人員的服務(wù)過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評價等行為；
10、 客戶端設(shè)置超方面
可以設(shè)置多媒體模式和評價模式，控制方式可以設(shè)置，一對多，一對一和孤島模式，針對不同的場合適合不同的評價模式。
11、  其他定制功能
多媒體評價管理系統(tǒng)為本公司獨立開發(fā)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，有能力根據(jù)客戶的需求進行開發(fā)定制，以便為客戶提供更完美的解決方案。