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常見問題
在顧客辦理業(yè)務(wù)時請顧客對其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行質(zhì)量評價，從而實(shí)現(xiàn)對顧客評價結(jié)果的統(tǒng)計，并使用專門的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，形成對比、趨勢分析結(jié)果，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。
滿意度評價器主要功能:
◆ 防重復(fù)及惡意評價功能
◆ 與達(dá)林科技排隊(duì)系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺軟件做簡單配置修改
◆ 強(qiáng)大的報表和歷史數(shù)據(jù)查詢、分析功能
◆ 多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實(shí)時監(jiān)控功能
◆ 采集客戶評價信息，及時本地存儲或遠(yuǎn)程傳輸?shù)缴衔粰C(jī)
◆ 具有"歡迎光臨"、"請?jiān)u價"、等語音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美。
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